Política de reembolso

Política de Devoluciones

Contamos con una política de devoluciones de 7 días, lo que significa que disponés de 7 días desde la recepción de tu producto para solicitar una devolución.

Para que una devolución sea elegible, el producto debe encontrarse en las mismas condiciones en las que fue recibido, sin uso, sin desgaste, con sus etiquetas y en su empaque original. También será necesario presentar el comprobante de compra o recibo correspondiente.

Para iniciar una devolución, podés contactarnos escribiendo a recopado.com.ar@gmail.com.
Tené en cuenta que los productos deberán enviarse a la siguiente dirección:
Valentin Alsina 407, Monte Grande, Buenos Aires, CP 1842. 

Si tu devolución es aceptada, te enviaremos una etiqueta de envío para la devolución, junto con instrucciones claras sobre cómo y dónde enviar el paquete. No se aceptarán productos enviados sin haber solicitado previamente la devolución.

Ante cualquier consulta relacionada con devoluciones, podés comunicarte con nosotros en recopado.com.ar@gmail.com.

Productos dañados o con inconvenientes

Por favor, revisá tu pedido apenas lo recibas y contactanos de inmediato si el producto presenta defectos, daños o si recibiste un artículo incorrecto. De esta manera podremos evaluar el inconveniente y ofrecerte una solución adecuada.

Excepciones / productos no retornables

Algunos productos no pueden devolverse, como por ejemplo:

  • Bienes perecederos (alimentos, flores o plantas)

  • Productos personalizados o hechos a medida

  • Productos de cuidado personal (como artículos de belleza)

Tampoco aceptamos devoluciones de materiales peligrosos, líquidos inflamables o gases.
Si tenés dudas sobre si tu producto es elegible para devolución, comunicate con nosotros antes de iniciar el proceso.

Lamentablemente, no aceptamos devoluciones de productos en oferta ni de tarjetas de regalo.

Cambios

La forma más rápida de asegurarte de obtener el producto que querés es devolver el artículo actual. Una vez que la devolución sea aprobada, podrás realizar una nueva compra de manera independiente.

Reembolsos

Te notificaremos una vez que hayamos recibido e inspeccionado tu devolución, informándote si el reembolso fue aprobado o no.
En caso de ser aprobado, el reembolso se realizará automáticamente al método de pago original dentro de un plazo de hasta 10 días hábiles.

Tené en cuenta que el banco o la entidad emisora de tu tarjeta puede demorar algunos días adicionales en reflejar el reembolso.

Si pasaron más de 15 días hábiles desde que se aprobó tu devolución y aún no recibiste el reembolso, escribinos a recopado.com.ar@gmail.com .